Questa pagina descrive le regole relative all’acquisto dei prodotti fisici di merchandising Dolciviaggi (tazze, t-shirt, cuscini, ecc.).
Per gli itinerari digitali valgono regole diverse: vedi la sezione dedicata nei Termini e Condizioni.

🚚 Spedizioni

  • Zone di spedizione: attualmente spediamo esclusivamente in Italia.
  • Italia continente: spedizione standard € 6,90.
  • Isole maggiori (Sicilia e Sardegna): spedizione standard € 9,90.
  • Spedizione gratuita: per ordini superiori a € 60.
  • Ritiro gratuito al raduno: selezionando l’opzione “Consegna gratuita durante i raduni Dolciviaggi” al checkout, sarà possibile ritirare l’ordine direttamente durante i nostri eventi ufficiali.

⏱️ Tempi di lavorazione e consegna

  • Tutti i prodotti Dolciviaggi vengono realizzati su ordinazione.
  • Lavorazione e preparazione: circa 5–7 giorni lavorativi dal pagamento.
  • Consegna tramite corriere: 2–4 giorni lavorativi (a seconda della destinazione).
  • ⏱️ Consegna stimata totale: 7–10 giorni lavorativi.

👉 I tempi possono variare in caso di periodi festivi, ritardi del corriere o cause di forza maggiore.

📦 Modalità di consegna

  • Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso.
  • Dopo la partenza, riceverai una comunicazione via email con i dettagli della spedizione.
  • In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, seguiranno le procedure standard del corriere (nuovo tentativo o giacenza).

🔄 Resi e diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

I prodotti Dolciviaggi di merchandising sono realizzati su ordinazione, pertanto:

  • Non è previsto il diritto di recesso dopo la conferma dell’ordine.
  • Non sono previsti rimborsi o cambi per ripensamento.

👉 In caso di difetti di fabbricazione o errori di produzione, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso integrale. In questo caso, la richiesta deve essere inviata entro 7 giorni dalla consegna all’indirizzo: info@dolciviaggi.com, allegando foto del difetto.

ℹ️ Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne o resi puoi scriverci a:
📧 info@dolciviaggi.com